Manager autrement vos collaborateurs "difficiles"

"Avec lui, il faut toujours mettre des gants", "Quand on lui demande quelque chose, elle commence toujours par dire non", "Il en fait toujours le minimum", "elles sont en action, mais pas investies", etc. , autant de propos entendus au fil des formations ou des consultations, propos associés à des sentiments d’irritation, de découragement ou d’impuissance.