L'empathie, l'écoute active et les habiletés relationnelles : qu'est-ce qui facilite la communication interpersonnelle et la confiance ?
Formateurs |
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Date(s) de la formation |
25-11-2024: 09:30 - 17:00 |
03-12-2024: 09:30 - 17:00 | Prix |
Tarif marchand: 560,0 € |
Tarif non-marchand: 370,0 € |
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PPT écoute active
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notes sur l'écoute active
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Le contenu est disponible jusqu'au 03-03-2025.
Description
Pour une communication et une écoute de qualité
Notre approche consiste à (re)découvrir et à expérimenter les ingrédients d’une authentique présence à l’autre, c’est-à-dire les attitudes qui déterminent une communication de qualité.
Dans une diversité de situations de la vie professionnelle, et de la vie tout court, l’écoute de l’autre, dans ses dimensions cognitive, affective et sensitive (non verbale), contribue à cette communication.Objectifs
Les bases de la communication et les attitudes facilitatrices de "l’écoute active": créer la confiance et la sécurité psychologique pour tenter de comprendre l’interlocuteur, et parfois, pour l’aider à se comprendre lui-même (empathie, respect, authenticité)