Formateurs
Date(s) de la formation
25-11-2024: 09:30 - 17:00
03-12-2024: 09:30 - 17:00
Prix
Tarif marchand: 560,0
Tarif non-marchand: 370,0
    • PPT écoute active
    • notes sur l'écoute active
Description

Pour une communication et une écoute de qualité

Notre approche consiste à (re)découvrir et à expérimenter les ingrédients d’une authentique présence à l’autre, c’est-à-dire les attitudes qui déterminent une communication de qualité.

Dans une diversité de situations de la vie professionnelle, et de la vie tout court, l’écoute de l’autre, dans ses dimensions cognitive, affective et sensitive (non verbale), contribue à cette communication.



Objectifs

Les bases de la communication et les attitudes facilitatrices de "l’écoute active": créer la confiance et la sécurité psychologique pour tenter de comprendre l’interlocuteur, et parfois, pour l’aider à se comprendre lui-même (empathie, respect, authenticité)