Première année : les fondamentaux du coaching

La formation compte 18 jours (soit 108 heures Level 2 + 7 heures de mentor coaching collectif) et pose les fondements de l’accompagnement et de la maïeutique pour devenir coach. Elle explore en profondeur les différentes dimensions du coaching (individuel ou dans un contexte organisationnel). La formation inclut 6 entretiens de coaching observés et quatre feedbacks écrits.

Ce cycle constitue la première étape du processus qui mène à la certification Académie de coaching du CFIP.

Le programme inclut les compétences ICF.

Contenu

1. Accueil et dynamique de groupe

Najat Mohdad, PCC et Marc Drèze, ACC

La journée d’accueil de la formation en coaching professionnel vise à instaurer un contact authentique entre les participants et à ouvrir la compréhension des enjeux du travail avec les groupes et les équipes. Elle met en lumière l’importance de savoir conduire un collectif, de faciliter son fonctionnement et de percevoir la manière dont chacun s’intègre dans la dynamique commune.

Le coaching de groupe ou d’équipe est présenté comme un exercice d’équilibre, nécessitant une écoute multiple : relationnelle, interactionnelle, groupale et systémique.

Le cadre est abordé comme l’espace sécurisant permettant l’expression, la responsabilité partagée et la reconnaissance des compétences de chacun.

Le contrat est envisagé comme l’articulation entre les objectifs collectifs et les aspirations individuelles, soutenues par la dynamique de pairs.

Une distinction est posée entre coaching d’équipe, orienté vers la réalisation d’objectifs fédérateurs, et coaching de groupe, centré sur le développement personnel au sein d’un collectif apprenant.

L’accent est mis sur la coresponsabilité, la confiance et la cohésion comme fondements du travail futur. Cette journée installe ainsi les bases d’une alliance de travail solide et d’un fonctionnement collectif respectueux et efficace, propice à l’évolution de chacun dans la formation.   

2. Coaching et accompagnement

Lucy van Hove, PCC

Ce module vise à développer les fondements de l’accompagnement à travers les notions-clés d’accordage relationnel, de décodage de situation, de fixation d’objectifs, de maïeutique et de planification stratégique de la mise en action. Une attention toute particulière sera accordée à la question des objectifs, centrale aux processus de coaching.

Le coaching en tant que figure de l’accompagnement trouve sa racine philosophique dans la maïeutique socratique (ou l’art du questionnement dans une posture de non-savoir) et vise l’émergence de la créativité et la croissance de la personne au service d’un objectif ou d’un projet (personnel ou professionnel). Les différentes formes de coaching seront présentées, ainsi que la délimitation entre le coaching et les autres formes d’accompagnement.

L’éthique du coach, son attitude dépouillée d’attentes et d’intentions, sa posture de non-savoir et de non-conseil seront passées au crible d’exercices en groupe au travers des situations vécues en direct. A travers différents entraînements, seront étudiées et confrontées les notions de processus et de cadre.

3. Ecoute active, résonance et assertivité

Marc Drèze, ACC

L’écoute constitue l’harmonique fondamentale du coaching. Indépendamment des compétences techniques du coach, ses habiletés relationnelles influencent le cheminement du coaché.

Les conditions nécessaires et suffisantes à la relation psychothérapeutique, mises en évidence par Carl ROGERS) se traduisent par des attitudes. Celles-ci conditionnent radicalement la relation interpersonnelle. Elles seront expérimentées au cours de la formation dans leur application au coaching.

L’empathie, le respect et l’authenticité constituent les dimensions facilitatrices  de l’écoute active ("l’accordage", l’établissement de la confiance). L’assertivité participe de l’authenticité, qui est principalement constituée de la "cohérence personnelle". L’authenticité s’apparente aussi à la conscience des résonances auxquelles se trouve confronté le coach.

Les dimensions activantes – la spécificité, la confrontation et l’immédiateté - ont pour effet d’aider le·la coaché·e à modifier sa représentation du problème. Elles invitent à la responsabilisation, au changement et à l’action.

Comme une lame de fond, l’écoute active contribue de manière indispensable à la qualité de la relation coach-coaché, dans ses dimensions verbales et non-verbales.

4. Le contrat et le cadre: balise du processus

Najat Mohdad, PCC - Catherine Ransquin, coach

Ce module vise à poser le contrat comme balise qui permet au processus de se déployer. Saisir l’objectif tout en dégageant l’enjeu du coaching permet la croissance de la personne à travers un contrat dynamique. Les cinq dimensions du contrat seront explicitées (contrat modal, relationnel, objectif, subjectif, méthodologique) dans le cadre des différents types de coaching privés ou commandités. Nous étudierons en profondeur par des situations jouées et travaillées, les "avatars" d’un contrat mal posé comme les jeux psychologiques, les effets de transfert, les processus parallèles. Si le cadre pose la relation "coach-coaché", le contrat permet l’évolution du processus émancipateur et l’actualisation du projet poursuivi ou co-construit au sein de l’alliance "coach-coaché".

5. Technique d'entretien stratégique

Olga Belo-Marques, PCC

Au coeur du métier de coach, il y a l'entretien avec le client. C'est le moment privilégié de la rencontre qui garantit le processus de changement et ponctue la transformation du problème en solution. Entre la demande de départ et l'aboutissement d'un processus en forme d'action concrète, les entretiens s'engagent naturellement entre le coach et le coaché, au gré d'un mouvement co-construit, tout au long d'une progression d'apprentissages, en étapes, vers un but désiré. Ayant comme trame de fond une structure, une direction, un sens précis, l'entretien se déroule à la fois dans le respect profond du client mais aussi dans l'intervention stratégique du coach par l'art du questionnement.

Savoir comprendre la demande du client et la rendre concrète; explorer le contexte, le sens et les différents aspects du problème; faire émerger des ressources, internes comme externes, et les utiliser comme des leviers fondamentaux de la résolution d'obstacles; rendre possible la capacité à évoluer, à aller de l'avant et aboutir à un résultat satisfaisant, voici des pépites immanquables du trésor de l'accompagnement.

6. L’art du contact

Najat Mohdad, PCC

Nous allons nous centrer au maximum sur la relation immédiate client-coach, partant de l’idée que la manière, consciente ou non, dont le client est en contact avec son environnement professionnel, se rejoue d’une certaine façon devant le coach. Vient alors, si nécessaire, la prise de conscience puis l’expérimentation d’autres façons d’être en contact pour augmenter le champ des possibles.

Pour favoriser l’utilisation du contact client – coach, la posture du coach sera radicalement basse, de non-savoir, de curiosité, voire de naïveté, acceptant de ne pas savoir où il va. On privilégiera les interventions qui aident le client à sortir du ‘discours’, de l’élaboration de ce qu’il sait déjà. En évitant les questions, en zoomant sur un geste, une émotion, un mot, une expression, en surprenant le client, en partageant son propre ressenti, en faisant des (débuts d’) énoncés qui laissent la suite ouverte au client, en acceptant le silence. On proposera des expérimentations: amplification (d’un geste, d’une émotion, d’une manière de s’exprimer), recherche de la polarité opposée, utilisation de médiateurs simples pour représenter le vécu.

7. Mentor coaching collectif

Mentors Coachs PCC

Le mentor coaching collectif est un espace structuré où les coachs en formation s’exercent ensemble à développer les 8 compétences ICF.

Il repose sur l’observation, la pratique et le feedback ciblé par des Mentors coachs PCC, dans un cadre bienveillant et exigeant. Chaque participant alterne les rôles de coach, client et observateur pour affiner sa posture professionnelle.

Le groupe devient un levier d’apprentissage : la diversité des styles enrichit la compréhension des compétences. Le mentor met l’accent sur l’éthique, la présence, l’écoute active et la communication directe. Les échanges permettent de renforcer la capacité à créer l’alliance de coaching et à co-construire les objectifs.

Un travail précis est mené sur l’art du questionnement, la prise de conscience et la facilitation de l’apprentissage. Les feedbacks sont donnés en lien explicite avec les compétences ICF, favorisant une progression mesurable.

La dynamique collective encourage la réflexivité et la responsabilité de chacun dans son développement.

Le mentor coaching collectif devient ainsi un laboratoire d’intégration professionnelle rigoureux et soutenant.

8. Dimension Non-verbale, le corps et les émotions (Aline Schurgers -  Coach ACC)

Aline Schurgers, ACC

Le corps dans la relation de coaching est un vecteur essentiel de perception et de transformation. Avant même les mots, le corps parle : il exprime émotions, intentions, résistances et élans.

Ce module explore comment la conscience corporelle du coach et du coaché soutient la qualité du coaching à travers ses différentes phases clés (qualité de présence, écoute empathique, sentiment de sécurité, recadrages, etc.).

À travers des expérimentations sensorielles et des mises en pratique dans de courtes sessions de coaching, les participants affinent leur capacité à percevoir et à mobiliser les signaux non verbaux (respiration, rythme, posture, micro-mouvements, tonus et ancrage) ainsi qu'à utiliser des dispositifs de coaching qui s'appuient sur la dimension corporelle. 

Vous apprendrez à vous appuyer sur ces informations pour ajuster votre posture de coach et faciliter des prises de conscience intégrant corps, émotions et pensées.

9.  Sensibilisation à la psychopathologie  : poser les limites du coaching 

Eric Debois Coach PCC – Daniel Guimond

Plonger au cœur des enjeux psychiques du monde professionnel. Dans un monde professionnel en perpétuelle mutation, les coachs sont souvent aux premières loges et jouent un rôle central pour accompagner la souffrance des individus. 

Cette formation offre aux coachs et futurs coachs une compréhension essentielle pour décoder les mécanismes psychopathologiques liées au monde du travail : trouble d’adaptation, burn-out, harcèlement, perte de sens, etc. Mais également des notions centrales des troubles de la personnalité les plus fréquents.

Elle permet de repérer les signaux de détresse et d’adapter sa posture, pour accompagner avec discernement et justesse dans une perspective déontologique du coaching.

10. Journée d’intégration des huit compétences ICF

Najat Mohdad-  Coach PCC

Une journée d’intégration des 8 compétences ICF permet de revisiter l’ensemble des modules étudiés durant la première année. Elle offre un espace pour relier les apprentissages théoriques, méthodologiques et pratiques aux compétences du référentielICF.

Chaque compétence est passée en revue pour identifier comment elle s’est incarnée dans les modules suivis. Des séquences d’analyse de pratiques ou de mises en situation permettent d’illustrer concrètement ces liens.

Le groupe travaille à repérer les compétences déjà intégrées et celles encore en émergence.

Une grille d’observation commune sert de support pour une évaluation groupale claire et structurée. Les participants partagent leurs retours, questionnements et prises de conscience sur leur progression. Le formateur facilite l’identification des comportements observables correspondant à chaque compétence.

L’évaluation collective met en lumière les forces du groupe et les tendances de développement.

Un temps réflexif individuel aide chacun à faire un bilan de son niveau d’acquisition. La journée se conclut par la définition de priorités de progression pour la suite du parcours.